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        2023年第1周12345政务服务便民热线办理情况

        2023-01-09 09:27:15信息来源:市政府办公室浏览次数:字体:[ ]

        一、受理概况

           2023年第1周(1月1日—1月8日),12345政务服务热线共受理市民诉求59603件,日均8515件,较上周上升11.07%。本周所受理的市民诉求中,直办36602件,占61.4%,转办22873件,占38.6%

        二、诉求分类

          咨询类共33265件,占55.81%;求助类共23045件,占38.66%;建议类共107件,占0.18%投诉举报类共2069件,占3.47%感谢类共50件,占0.08%;其他类1067件,占1.79%


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