365bet亚洲官方网址_36558888是什么电话_365封号提现了没到账交通运输局关于切实做好公共交通企业信息公开工作的通知
烟交便〔2022〕34号
各区市交通运输主管部门，局属各相关单位，机关各相关科室，市直各相关交通运输企业：
为深入贯彻落实《公共交通企业信息公开规定》（中华人民共和国交通运输部令2022年第11号）、《山东省交通运输厅关于贯彻落实<公共交通企业信息公开规定>的意见》（鲁交办〔2022〕9 号）以及省市两级政府信息公开年度工作要点要求，进一步提升我市公共交通服务水平，维护公民、法人和其他组织获取公共交通企业信息的合法权益，现就我市公共交通企业信息公开工作通知如下：
一、切实强化认识，确保宣传到位
公共交通直接关系人民群众日常出行和切身利益。建立健全公共交通企业信息公开制度，加强和规范公共交通企业信息公开监督管理，是贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《公共企事业单位信息公开规定制定办法》（国办发〔2020〕50号）部署要求的重要举措，对监督指导公共交通企业加强信息公开，提高行业监管效能，规范企业经营行为，不断提升公共交通服务水平，更好维护公众切身利益具有重要意义。
近年来，各区市交通运输主管部门坚持信息公开，不断改进服务方式，方便群众办事出行，取得了明显成效。但也存在部分区市交通主管部门对公共交通企业信息公开工作认识不足，对辖区公共交通企业指导不够，出现了信息公开内容不全面、形式不规范、制度不健全等问题。各区市交通运输主管部门要进一步深化思想认识，强化工作举措，扎实做好公共交通企业信息公开工作。要组织相关部门和企业，准确把握各级关于公共交通企业信息公开的规定和要求，确保公共交通企业信息公开工作落实落地。要依托网站、新媒体以及交通运输场站、运输工具等渠道加强宣传，促进服务对象和社会公众知情、参与、监督，为推进公共交通企业信息公开工作营造浓厚氛围。要通过深入推进公共交通企业信息公开，加强对公共交通企业监督管理，督促其不断改进服务质量，完善服务体系，进一步提升公共交通基本出行服务水平。
二、准确把握要求，确保措施到位
（一）完善信息公开制度。各区市交通运输主管部门要认真对照公共交通企业信息公开相关制度和要求，对当前正在实施的制度机制进行全面梳理，及时清理不一致的工作举措。要督促指导辖区公共交通企业建立健全信息公开制度，明确信息发布流程、审核程序等，细化信息公开的方式、内容、时限、渠道，并根据实际情况不断优化调整。
（二）明晰信息公开内容。在市政府政务公开办指导下，市局对城市公共交通运营企业、道路班车客运、道路客运站运营企业、水路旅客班轮、港口客运站运营企业、综合客运枢纽内等公共交通企业应当公开的信息内容，以及运营服务、安全防范、应急处置、权益维护等相关信息进行了梳理，制定了《365bet亚洲官方网址_36558888是什么电话_365封号提现了没到账公共交通领域公共企事业单位信息主动公开基本目录》（附件1），对公开内容进行了明确。
（三）做好信息公开审查。各区市交通运输主管部门要坚持底线思维，指导辖区公共交通企业准确界定涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定等不予公开的信息范围。公共交通企业要坚持“先审查、后公开，谁公开、谁负责”原则，明确审查内容，规范审查程序，既要防止违法违规公开信息，又要杜绝不履行公开职责或者公开不准确、不完整、不及时等情形发生。
（四）拓展信息公开方式。公共交通企业公开信息，应当采取主动公开，原则上不采取依申请公开。各区市交通运输主管部门要指导辖区公共交通企业按照便民实用、及时全面的原则，设置信息公开咨询窗口，及时回复社会公众咨询，并针对不同群体优化咨询服务。设置信息公开咨询窗口可以采取开通热线电话、开设网站专栏、接受现场咨询等方式，并注重与企业客户服务热线、移动客户端、办事场所等进行融合，不断满足服务对象以及社会公众的个性化信息需求。为便于社会公众知晓，企业也可以通过文字、标识、图示、视频、音频等方式公开信息。
（五）畅通信息公开渠道。各区市交通运输主管部门要指导辖区公共交通企业坚持务实管用、因地因事制宜的原则，灵活确定公开渠道。除利用交通运输场站、交通运输工具、网络平台外，要注重用好信息公开栏、便民服务卡、明白纸、办事指南、触摸屏、电子屏等公开载体，便于公众及时、准确获取信息。要加强日常管理维护，确保公开信息及时更新。对通过交通运输场站、交通运输工具及其服务设施设置广告的，不得覆盖、遮挡应予公开的信息。同时，要积极发挥报刊、广播、电视、网站、新媒体等各类宣传渠道作用，不断扩大信息公开的范围和广度，使信息公开更贴近群众、方便群众。
（六）严格信息公开时限。公共交通企业应当及时主动公开相关信息，并根据实际情况动态调整。为便于公众及时调整出行安排，凡因运营线路、站点等信息发生变更影响公众出行的，公共交通企业应当在变更实施之日 3 日前予以公开；因交通管制、重大公共活动、恶劣天气、突发事件等导致临时变更的，应当及时公开。
（七）建立申诉处理制度。为切实保障社会公众合法权益，加强对公共交通企业信息公开的监督，市局制定了《365bet亚洲官方网址_36558888是什么电话_365封号提现了没到账公共交通企业信息公开申诉处理工作制度（试行）》（见附件 2）。各区市交通运输主管部门应结合各自实际建立信息公开申诉处理工作制度，进一步明确受理范围、受理机构、受理渠道、办理程序、办理时限等内容，依法受理社会公众对本行政区域内公共交通企业信息公开的申诉，及时调查处理，并将处理结果告知申诉人。
三、加强组织领导，确保实施到位
推进公共交通企业信息公开是一项政策性强、涉及面广、群众关注度高的工作。各区市交通运输主管部门要加强组织领导，深入调查研究，强化监督检查，狠抓工作落实，确保公共交通企业信息公开取得实效。
（一）落实监管责任。各级交通运输主管部门要切实负起责任，按照“谁主管、谁负责”的原则，精心组织，把推进公共交通企业信息公开列入重要议事日程，及时研究解决工作中的困难和问题。市交通运输局办公室负责全市公共交通企业信息公开协调推进和监督指导工作，局机关有关科室承担各自职能范围内公共交通企业信息公开的业务指导工作。各区市交通运输主管部门要明确具体工作机构，落实公共交通企业信息公开工作管理责任。
（二）加强监督管理。各区市交通运输主管部门要督促指导本辖区内公共交通企业围绕本企业信息公开内容是否准确全面、公开期限是否及时有效、公开方式和渠道是否便民实用、咨询服务是否畅通便捷等加强检查、巡查，发现问题及时整改，紧贴公众生产生活需求不断提升企业信息公开工作水平。要综合运用专题评估、检查抽查等方式持续加强和改进监督管理。对未按要求公开相关信息的，责令限期整改。
在推进落实工作中有关意见建议请及时反馈。联系人：张连波、李蔚怡，电话：2938131、2938179，邮箱：jtjbgs@126.com。
附件：1.365bet亚洲官方网址_36558888是什么电话_365封号提现了没到账公共交通领域公共企事业单位信息主动公开基本目录
2.365bet亚洲官方网址_36558888是什么电话_365封号提现了没到账公共交通企业信息公开申诉处理工作制度（试行）
365bet亚洲官方网址_36558888是什么电话_365封号提现了没到账交通运输局
2022年7月1日
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