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        2022年第39周12345政务服务便民热线办理情况

        2022-10-03 09:32:08信息来源:市政府办公室浏览次数:字体:[ ]

        一、受理概况

        202239周(9月26日—10月2日),12345政务服务热线共受理市民诉求102612件,日均14659件,较上周上升23.85%。本周所受理的市民诉求中,直办66540件,占64.84%,转办36072件,占35.2%

        二、诉求分类

        咨询类共59597件,占58.08%;求助类共36862件,占35.92%;建议类共202件,占0.2%;投诉举报类共3640件,占3.55%;感谢类共147件,占0.14%;其他类2164件,占2.11%

         


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