2月份，群众反映的问题主要集中在以下几个方面：

（一）劳动纠纷和企业工资福利类，共受理12541件，占11.40%。春节前是欠薪问题集中高发时段，以城建、交通等工程建筑领域和劳动密集型企业情况最为突出。

（二）卫生类，共受理8995件，占8.18%。主要集中在春节前，以咨询来（返）烟的防疫政策为主。

（三）市场秩序类，共受理8212件，占7.46%。主要涉及商品和服务质量、价格欺诈、线上消费、预付式消费退款纠纷问题。

（四）住房与房地产类，共受理6402件，占5.82%。主要集中在物业服务和办理不动产权证问题。

（五）居民生活类，共受理5102件，占4.64%。供暖、用水、用电的问题相对集中。