2018年11月份，群众来话来信反映的问题主要集中在以下几个方面： 一是供暖问题。随着气温大幅下降，供暖问题突出，尤其是关于居民区供暖温度不达标的投诉日益增多。包括：芝罘区新都汇芝华名第、第一国际一品名宅、鑫龙家苑，莱山区万光福园、万光府前花园、橡树湾，福山区悦榕湾小区、福利莱万和城、福瑞福海门，蓬莱市新港民乐园、紫金世家、海梦苑等处。 二是职工权益保障问题。群众对薪酬、社会保险费等问题的投诉日益增多。拖欠职工工资的主要包括：烟台美联房地产经济有限公司、富真科技公司、海阳市海立方水世界、莱州银玉水产有限公司；产生养老保险纠纷的主要包括：烟台霖城建筑有限责任公司，烟台工贸技师学院，烟台东悦艺品有限公司等单位。 三是违法建筑问题。部分单位或个人私自乱搭乱建，破坏居民生活环境，群众对此反应强烈。主要包括：芝罘区幸国里47号、通伸西巷27号、乐山里铭士巷9-5号，莱山区益丰购物中心、新天地广场，福山区崇文街81号，龙口市阳光帝景小区，招远市丽湖小区一期28号，莱阳市城市花园公寓。 四是物业管理问题。部分居民区物业企业存在捆绑收费、公共设施维护不及时等问题，群众反复投诉。包括：芝罘区明珠山庄，莱山区锦绣家园、逸品香山，开发区三和星海花园，福山区银河明珠、澳城苑、铂悦府，海阳市安建丽都、天创小区，龙口市中韵家苑，招远市南都丽景等。
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